auxilium canis

Allgemeine Geschäftsbedingungen / AGBs

1. Allgemeines

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge, die zwischen auxilium canis, Inhaberin Melanie Murrmann, (im Folgenden „Anbieter“) und dem Kunden abgeschlossen werden.
1.2. Mit der Buchung einer Dienstleistung oder dem Erwerb von Produkten erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.
1.3. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsgegenstand

2.1. Der Anbieter bietet Dienstleistungen in Form von Hundetrainings, Beratungen und Workshops an.
2.2. Zusätzlich verkauft der Anbieter Produkte wie Hundeleckerlis, Leinen, Zubehör und andere Materialien, die auch per Versand geliefert werden können.

3. Vertragsabschluss

3.1. Dienstleistungen und Produkte können über die Webseite, per E-Mail, telefonisch oder direkt vor Ort gebucht oder bestellt werden.
3.2. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Anbieter die Buchung oder Bestellung des Kunden schriftlich bestätigt.

4. Leistungen und Pflichten

4.1. Dienstleistungen:
4.1.1. Der Anbieter verpflichtet sich, die vereinbarten Trainings oder Beratungen nach bestem Wissen und Gewissen durchzuführen.
4.1.2. Ein Erfolg der Trainingsmaßnahmen kann nicht garantiert werden, da dieser maßgeblich von der Zusammenarbeit und Umsetzung durch den Kunden abhängt.
4.2. Produkte:
4.2.1. Die angebotenen Produkte werden nach den geltenden gesetzlichen Vorschriften geliefert.
4.2.2. Der Anbieter ist berechtigt, gleichwertige Ersatzprodukte zu liefern, falls ein Artikel nicht verfügbar ist.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1. Alle Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.
5.2. Die Zahlung kann per Überweisung, PayPal, Kreditkarte oder bar vor Ort erfolgen.
5.3. Der Rechnungsbetrag ist spätestens 14 Tage nach Rechnungsstellung fällig, bei Online-Geschäften sofort.

6. Versand und Lieferung

6.1. Produkte werden an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert.
6.2. Die Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.
6.3. Lieferzeiten sind unverbindlich, es sei denn, sie wurden ausdrücklich schriftlich garantiert.

7. Stornierung und Rücktritt

7.1. Dienstleistungen:
7.1.1. Stornierungen von Trainings oder Beratungen sind bis 48 Stunden vor dem Termin kostenlos möglich, ansonsten kann der Anbieter 5% Unkostenpauschale einbehalten.
7.1.2. Bei späteren Stornierungen wird eine Gebühr in Höhe von 50 % des Preises erhoben.
7.2. Produkte:
7.2.1. Der Kunde hat das Recht, Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückzusenden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
7.2.2. Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind geöffnete oder benutzte Artikel, insbesondere Futtermittel.

8. Haftung

8.1. Der Anbieter haftet für Schäden, die durch vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten verursacht wurden.
8.2. Für Schäden, die durch das Verhalten des Hundes des Kunden entstehen, übernimmt der Anbieter keine Haftung.
8.3. Die Teilnahme an Trainings erfolgt auf eigene Gefahr.

9. Datenschutz

9.1. Der Anbieter erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Eine detaillierte Ausführung findet der Kunde unter Datenschutz
9.2. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich.

10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist der Sitz des Anbieters.
10.3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.